Índice
Paso 1: Configuración de funciones de seguridad personalizadas
Paso 2: Creación de miembros de la API
Paso 3: Generación de claves API
Paso 4: Conectar
Asistente de integración
Configuración del producto
Asigne sus cuentas de clientes
Configure sus alertas y tickets
El objetivo de esta guía es proporcionarle los pasos necesarios para integrar PowerDMARC con ConnectWise. Necesitará las claves de API pública y privada para esta integración. Estas claves se pueden configurar en el cliente de Internet de ConnectWise. Las siguientes secciones le guiarán a través del proceso de integración.
Paso 1: Configuración de funciones de seguridad personalizadas
Cree una función de seguridad con permisos específicos adaptados a los requisitos de integración. La alteración de los permisos descritos a continuación podría provocar problemas con la clave de API.
1. Ir a Sistema > Funciones de seguridad.
2. Haga clic en + Nuevo elemento en la sección Funciones de seguridad
3. Introduzca un nombre para el ID de función y haga clic en Guardar.
4 Ajuste los permisos de rol en Módulos de seguridad para rol - "Nuevo nombre de rol" .
Los permisos deberán establecerse de la siguiente manera:
Paso 2: Creación de miembros de la API
Vaya a Sistema > Miembros.
Abrir la Miembros de la API de la API.
Haga clic en + Nuevo elemento en la pestaña Miembros API.
Rellene los datos en la sección Nuevo miembro nuevo miembro.
Asigne la función de seguridad personalizada que creó anteriormente a la función ID de rol.
Haga clic en Guardar y cerrar para aplicar los cambios.
Paso 3: Generación de claves API
Acceda al Miembro API que acaba de crear
Vaya a la sección Claves API .
Haga clic en el botón + Nuevo elemento nuevo.
Proporcione una descripción para la Clave API y haga clic en Guardar.
Aparecerán las claves pública y privada. Asegúrese de almacenarlas de forma segura, ya que son necesarias para la integración de PowerDMARC.
Paso 4: Conectar
1. Inicie sesión en el portal de administración de PowerDMARC MSSP y haga clic en la opción "Integración" del panel de navegación izquierdo.
2. En la página Integraciones, haga clic en "Más información" en la tarjeta "ConnectWise".
3. En la esquina superior derecha de la página, haga clic en el botón "Conectar" para configurar la integración.
Asistente de integración
En el primer paso, proporcione la siguiente información para establecer la conexión entre PowerDMARC y ConnectWise:
URL de conexión.
Su ID de empresa ConnectWise.
Claves API públicas y privadas generadas anteriormente.
Configuración del producto
El siguiente paso consiste en asignar el producto PowerDMARC desde el catálogo de productos. Asegúrese de que PowerDMARC está añadido al catálogo de productos de ConnectWise PSA™; de lo contrario, no aparecerá en el menú desplegable.
Añada PowerDMARC a su catálogo de productos ConnectWise para que esté disponible en la integración.
Seleccione el producto PowerDMARC en el menú desplegable.
Elija un "Acuerdo por defecto" para todos los clientes, que puede ajustarse individualmente para cada cliente en el siguiente paso.
Asigne sus cuentas de clientes
La integración le permite vincular sus empresas en ConnectWise con las cuentas de cliente de PowerDMARC. Esta asignación permite que las alertas de PowerDMARC se conviertan en tickets y se asignen a una Junta de servicio designada.
En el paso Asignación de clientes, la primera columna le permite seleccionar los nombres de las cuentas PowerDMARC, tal y como se representan en el cuadro de mandos de PowerDMARC.
En la segunda columna, puede elegir qué empresa de ConnectWise desea asociar a cada cuenta de PowerDMARC.
Para cada asignación, puede especificar un Acuerdo para la empresa si no se aplica el Acuerdo predeterminado.
Para asignar todas las cuentas a la vez, basta con hacer clic en el botón "Añadir todas las cuentas", y todas las cuentas disponibles se añadirán a la lista.
Configure sus alertas y tickets
La integración entre PowerDMARC y ConnectWise permite configurar qué alertas de PowerDMARC deben reenviarse a ConnectWise como tickets y asignarlas a una Junta de servicio específica.
Al asignar alertas de PowerDMARC a tickets de ConnectWise, puede establecer la configuración predeterminada, incluida:
Junta de Servicios
Estado del billete
Prioridad de las entradas
En esta página, tendrás la opción de activar o desactivar individualmente los tipos de alerta "DNS" y "Forense" para cada dominio. Esto te permite personalizar las alertas que recibes en función de tus necesidades.
También puede anular la configuración predeterminada de la Junta de servicio para cada empresa asignada y dominio específico, si es necesario.
Cuando se active un evento, como una alerta de DNS, se creará un ticket en ConnectWise en la Junta de servicio designada. Este ticket incluirá una descripción detallada de la alerta, proporcionando toda la información relevante para ayudarle a resolver el problema con prontitud.
Después de hacer sus selecciones, haga clic en el botón "Guardar" para completar su configuración.