Analizador de ubicación en la bandeja de entrada: análisis y generación de informes sobre la capacidad de entrega
Visión general
Una vez completada una prueba de «Inbox Placement», PowerDMARC genera un informe detallado en el que se muestra cómo han gestionado los proveedores de correo electrónico tus mensajes y se destacan los posibles problemas que puedan afectar a la capacidad de entrega.
El informe ayuda a responder a tres preguntas importantes:
¿Ha llegado el correo electrónico a la bandeja de entrada?
¿Hay algún problema relacionado con la autenticación o con el contenido?
¿Qué habría que mejorar para optimizar las entregas en el futuro?
En este artículo se explica cómo interpretar los resultados y comprender las recomendaciones ofrecidas.
Nota importante: Esta función solo está disponible en el plan Enterprise.
Empieza por el resumen de entregabilidad
El resumen de entregabilidad ofrece una visión general de los resultados de tus pruebas.
Aquí puedes echar un vistazo rápido a:
Índice de entrega en la bandeja de entrada
Puntuación de seguridad del dominio
Estado de la autenticación
Distribución de las plazas
Resultados a nivel de proveedor
Esta sección es el mejor lugar para hacerse una idea general del estado de tu correo electrónico antes de profundizar en los resultados más detallados.
1. Abre el informe de pruebas
Ir a Informes → Historial de pruebas y selecciona Ver la prueba completada que quieras revisar.
El informe muestra información clave de la prueba, como el ID de seguimiento, el dominio, la dirección del remitente, el número de correos electrónicos recibidos, el estado de la prueba y la fecha del informe.
2. Cuestiones y recomendaciones
Los La sección «Problemas y recomendaciones» ofrece una visión general de los problemas detectados durante la prueba.
Los resultados pueden referirse a la autenticación, la ubicación en la bandeja de entrada, la IP de envío y el rDNS, los enlaces, las imágenes, el contenido del correo electrónico o los archivos adjuntos. Cada resultado aplicable incluye su gravedad, una explicación y una solución recomendada. Cuando sea pertinente, la recomendación identifica la URL, la dirección IP o el elemento HTML específicos implicados.
Los problemas se clasifican por orden de gravedad para que puedas abordar primero los más importantes.
3. Capacidad de entrega
La sección «Capacidad de entrega» ofrece información detallada sobre la autenticación y la ubicación del buzón.
Autenticación
El sección «Estado de autenticación» muestra los resultados de DMARC, SPF, DKIM y BIMI, junto con los detalles de autenticación pertinentes.
Los resultados de la autenticación deben tenerse en cuenta junto con los resultados de la entrega. El hecho de superar la autenticación no garantiza, por sí solo, la entrega en la bandeja de entrada.
Ubicación en la bandeja de entrada
Los resultados de la clasificación muestran cómo se clasificó el correo electrónico de prueba en los proveedores de correo electrónico seleccionados, incluyendo Bandeja de entrada, Spam, Promociones/Otros y No recibido, cuando proceda.
Desglose por proveedores
Desglose por proveedor ofrece resultados de autenticación y entrega a nivel de proveedor, lo que te permite identificar diferencias entre los distintos proveedores de buzones de correo. Los resultados disponibles también se pueden exportar en formato CSV.
Analiza el contenido de tus correos electrónicos
La sección «Análisis de contenido» ayuda a identificar elementos del propio correo electrónico que pueden afectar a la capacidad de entrega o a la experiencia del usuario.
Información sobre el correo electrónico
En esta sección se ofrece una visión general de la estructura del correo electrónico, que incluye:
Tamaño del mensaje
Tamaño del contenido HTML
Tamaño del contenido en texto sin formato
Total de enlaces
Total de imágenes
Si el mensaje supera el límite de corte de Gmail, aparecerá un aviso indicando que es posible que los destinatarios no vean el correo electrónico completo.
Análisis de enlaces
Se comprueba cada enlace que aparece en el correo electrónico para detectar posibles problemas.
El informe puede destacar:
Enlaces rotos
Enlaces HTTP no seguros
Dominios en la lista negra
Cadenas de redireccionamiento
Servicios de acortamiento de URL
Analizar estos resultados puede ayudar a mejorar tanto la capacidad de entrega como la confianza de los destinatarios.
Compatibilidad con HTML
No todos los clientes de correo electrónico admiten el formato HTML de la misma manera.
La sección «Compatibilidad con HTML» señala los elementos que podrían no visualizarse correctamente en distintos dispositivos y aplicaciones de correo electrónico.
Puedes utilizar esta información para mejorar la coherencia visual de tus correos electrónicos en todas las plataformas.
Indicadores de contenido
En esta sección se describen los problemas habituales relacionados con el contenido que pueden activar los filtros antispam o afectar negativamente a la capacidad de entrega.
Algunos ejemplos son:
Expresiones que activan los filtros antispam
Uso excesivo de mayúsculas
Exceso de caracteres especiales
Falta contenido en texto sin formato
Texto oculto
Etiquetas de personalización sin resolver
Proporciones excesivas entre imágenes y texto
Si no se detecta ningún problema, en la sección aparecerá un mensaje indicando que se ha superado con éxito.
Análisis del apego
Si el correo electrónico de prueba incluye archivos adjuntos, PowerDMARC los evalúa para detectar posibles riesgos de entrega.
El informe puede señalar:
Tipos de apego de alto riesgo
Accesorios de gran tamaño
Archivos PDF que contienen enlaces incrustados
Si no hay archivos adjuntos, esta sección no se mostrará.
Utiliza la sección «Mitigación y resolución»
La sección «Mitigación y resolución» reúne en un solo lugar todos los problemas detectados y los clasifica por orden de prioridad en función de su gravedad.
Cada recomendación incluye:
Descripción del problema
Por qué es importante
Medidas correctivas recomendadas
Esta sección te servirá de plan de acción para mejorar la entrega en la bandeja de entrada y resolver los riesgos detectados.
Una vez aplicados los cambios recomendados, vuelve a realizar la prueba para comprobar que el problema se ha solucionado.
Seguimiento del rendimiento a lo largo del tiempo
El panel de control del Analizador de ubicación en la bandeja de entrada ofrece informes históricos de todas las pruebas.
Utiliza el panel de control para supervisar:
Tendencias en materia de autenticación
Tendencias en la ubicación en la bandeja de entrada
Rendimiento específico de cada proveedor
Mejoras generales en la capacidad de entrega
Las pruebas periódicas ayudan a identificar problemas recurrentes y a medir el impacto de las medidas correctivas a lo largo del tiempo.
Exportación de resultados
Los informes se pueden exportar para su revisión interna, para auditorías de cumplimiento o para informar a las partes interesadas.
Los formatos de exportación disponibles son los siguientes:
Informes en formato PDF
Exportaciones a CSV
Buenas prácticas
Los resultados de la colocación en la bandeja de entrada deben analizarse en su conjunto, en lugar de centrarse en un único indicador.
Una estrategia eficaz para llegar a la bandeja de entrada combina:
Autenticación sólida del correo electrónico
Contenido limpio del correo electrónico
Vínculos y vínculos afectivos saludables
Seguimiento y pruebas continuos
Si revisas periódicamente los informes y resuelves los problemas detectados, podrás mejorar la capacidad de entrega de los correos electrónicos y aumentar las posibilidades de que lleguen a las bandejas de entrada de los destinatarios de forma constante.