Nota: DKIM no es aplicable si tiene un buzón personalizado
La activación de DKIM para Freshdesk es obligatoria para activar la verificación del dominio. La verificación de dominio es indispensable si utiliza el servidor predeterminado de Freshdesk como método de comunicación por correo electrónico. Esto garantiza que todos los correos electrónicos enviados mediante Freshdesk en nombre de su dominio estén firmados con DKIM y sean DMARC compatible.
Pasos para configurar DKIM para Freshdesk
Inicie sesión en su cuenta de Freshdesk como administrador o superadministrador
Vaya a Admin > Canales de soporte > Configuración del correo electrónico > Configuración avanzada
En Configuración avanzadahaga clic en Configurar DKIM
Freshdesk genera 4 registros CNAME por nombre de dominio para la configuración DKIM. Copie los registros en su teclado
Abra su consola de gestión de DNS y pegue los registros CNAME en la sección asignada para su dominio específico
Guardar los cambios
Tenga en cuenta que su DNS necesitará algún tiempo para procesar estos cambios
Vuelva a abrir su cuenta de Freshdesk y haga clic en Verificar, junto a su nombre de dominio en la página de configuración de DKIM
Debería poder ver un estado verificado para DKIM contra su nombre de dominio si ha publicado los registros correctamente en su DNS
Puede comprobar la validez de su registro DKIM con nuestro herramienta gratuita de búsqueda de registros DKIM gratuita. Espero que esto le haya ayudado a habilitar con éxito DKIM para Freshdesk.
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