DKIM es un sistema de autenticación de correo electrónico que utiliza dos claves criptográficas: una clave pública publicada en un registro TXT del Sistema de Nombres de Dominio y una clave privada cifrada en la firma de un mensaje saliente. El propietario del dominio es quien genera ambas claves. De esta forma, se puede comprobar si el correo es auténtico o falsificado.
Activación de la autenticación DKIM en Help Scout
Vaya a su DNS y realice los siguientes cambios en sus registros DNS
Cree dos CNAMEs (ejemplo.com y strong1 y strong2 se han utilizado como ejemplos, sustituya su dominio y los nombres de selector deseados por ellos)
strong1._dominio.ejemplo.com
strong2._dominio.ejemplo.com
Y señalarles (1) y (2) lo siguiente
strong1._domainkey.helpscout.net
strong2._domainkey.helpscout.net
respectivamente
Si no se puede crear el CNAME, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Help Scout para obtener más información.
Los cambios tardan entre 24 y 48 horas en surtir efecto.
Una vez completada la configuración de DNS, diríjase al buzón de Help Scout y vaya a Configuración > Correo electrónico saliente y haz clic en Probar configuración de prueba.
Si todos los ajustes están correctamente configurados en DNS, el indicador de estado DKIM cambiará a activo.
Además, busque y valide su registro DKIM utilizando una herramienta gratuita búsqueda de registros DKIM para asegurarse de que sus registros DKIM CNAME no contienen errores y son totalmente funcionales.
Habilite DMARC para sus dominios mediante una prueba gratuita de prueba DMARC para estar al tanto de los ataques de suplantación de dominios y phishing.
