La configuración de SPF en Salesforce permitirá que Salesforce envíe correos electrónicos en nombre de su dominio, sin fallar DMARC de DMARC.
Además, cuando envíe correos electrónicos a través de Salesforce, querrá que sus receptores reciban sus correos electrónicos como si procedieran de sudominio.com en lugar de salesforce.com. Esto último puede causar problemas en la entregabilidad del correo electrónico y aumentar las posibilidades de que sus correos electrónicos se marquen como spam. Por eso debe configurar el SPF para salesforce.
Pasos para configurar el SPF para Salesforce
Para habilitar el SPF en Salesforce, habría que desactivar la gestión de rebotes de Salesforce, lo que puede hacerse de la siguiente manera:
1. Navegando hacia:
En Lightning Experience: Icono del engranaje | Configuración | Correo electrónico | Entregabilidad
En Salesforce Classic: Configuración | Administración de correo electrónico | Entregabilidad
2. Desmarcando las siguientes casillas:
a. Activar la gestión de rebotes
b. Permitir el cumplimiento de los mecanismos estándar de seguridad del correo electrónico
La configuración final debería ser la siguiente:
Nota: Si desea que Salesforce siga gestionando sus rebotes, no hay problema. Siempre que DKIM esté correctamente configurado para su dominio, sus correos electrónicos serán compatibles con DMARC.
Añadir Salesforce a su registro SPF
Acceda a su consola de gestión de DNS
Navegue hasta el dominio para el que desea configurar el SPF para Salesforce
Ahora, si usted tiene un registro SPF preexistente en su DNS:
Es necesario añadir incluir:_spf.salesforce.com a su registro SPF anterior. Por lo tanto, si su registro SPF anterior era v=spf1 include:_spf.google.com -all, su nuevo registro será:
v=spf1 include:_spf.google.com include:_spf.salesforce.com -all
Nota: Asegúrese de que sólo tiene configurado un registro SPF para su dominio. Más de un registro invalidará completamente su SPF.
Ahora, si no tiene un registro SPF preexistente en su DNS:
Simplemente añada el siguiente registro SPF TXT de DNS a su DNS:
v=spf1 include:_spf.salesforce.com -all
Por último, puede buscar y validar la corrección de su registro SPF utilizando nuestro herramienta gratuita de búsqueda de registros SPF para asegurarse de que su registro no tiene errores. Con esto, habrá configurado con éxito el SPF para Salesforce.
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