Un registro SPF garantiza que los correos electrónicos enviados desde un dominio determinado no sean marcados como spam por los clientes de correo electrónico. Deberá registrar un registro SPF con su DNS además de configurar su correo electrónico de asistencia para garantizar que todos sus correos electrónicos se entregan correctamente.
Creación de un registro SPF para Freshservice
Estos son los pasos para configurar SPF para Freshservice :
Acceda a su consola de gestión de DNS
Vaya a Herramientas y configuración > Plantilla DNS
Debe editar el registro TXT del DNS relacionado con el SPF
Un registro SPF TXT para Freshservice tendrá la siguiente sintaxis:
midominio.com TXT v=spf1 include:email.freshservice.com ~todos
Publique este registro en su sección de registros DNS para su respectivo dominio.
Nota: Si no tiene un registro SPF previamente para su dominio, simplemente publique el registro mencionado para habilitar SPF para correos electrónicos salientes utilizando Freshservice. Si tiene un registro SPF existente en su DNS, debe modificarlo para incluir Freshservice, como se muestra a continuación:
Registro SPF anterior: v=spf1 mx ~all
Registro SPF modificado: v=spf1 mx include:email.freshservice.com ~todos
Guardar los cambios
Espere 72 horas para que su DNS procese los cambios
Por último, puede buscar su registro utilizando nuestro Búsqueda de registros SPF y habilitar el DMARC para sus dominios: haga una prueba de prueba de DMARC.
